Einkäufe verraten Kundenverhalten
Data Mining kann bei Vorhersagen helfen
Kreditkarten, Kundenkarten, Internet – durch unsere Einkäufe verrieten wir, was wir planten und wünschten. Firmen destillierten daraus das Privatleben der Kunden. Wem es gelinge, private Daten und neu Zusammenhänge sichtbar zu machen, der könne damit viel Geld verdienen.
Frauen und Männer wüssten oft nicht, wann ihre Ehe oder feste Beziehung in die Brüche gehen werde, aber ihre Kreditkartenfirma wisse es möglicherweise erstaunlich genau, berichtete die Zeit Online am 09.06.2010:
Es gebe Spezialfirmen, die für Unternehmen Prognosen aufstellten, wie sich das Privatleben der Kunden entwickeln werde. Die Kreditkartenfirmen dementierten, solche Dienste in Anspruch zu nehmen. Diese Spezialfirmen analysierten zur Profilerstellung Kontobewegungen – wer was kaufe und wofür Rechnungen bezahlt würden. Diese Firmen gäben ihr Spezialwissen nicht ganz preis, aber es gebe Kriterien dafür, wenn sich z.B. ein Paar entfremde – beispielsweise, wenn einer sich bei einer Partnervermittlung im Internet anmelde und dafür mit der Kreditkarte Geld überweise.
Quelle: Zeit Online, 09.06.2010
Originalartikel: Data–Mining / Firmen sagen Ehescheidungen voraus
Weitere Informationen zum Thema:
datensicherheit.de, 23.02.2010
Data Mining durch Unternehmen: Rasterfahnung in Kundenprofilen / Verdichtung und statistische Auswertung aller Kundeninformationen